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Hera 隐私政策

生效日期：2026年6月11日

本中文译本仅供参考，如与英文版有任何歧义，以英文版为准。This translation is provided for reference only; in case of any discrepancy, the English version prevails.

1. 我们是谁

Hera（"本应用"）由 珠海跃嘉竣科技有限公司（"我们"）提供。本政策说明我们处理哪些个人数据，以及你在 UK GDPR 等适用数据保护法下的权利。联系：support@heraai.co。

2. 我们处理的数据

• 账户数据：你用于登录的邮箱和/或手机号（一次性验证码登录）。
• 录音与转写文本：你录制的音频（App 内或经配对的录音设备）及由其生成的文字转写。
• AI 交互数据：你向 Hera AI 助手提出的问题与其回复（基于你自己的内容）。
• 派生记忆：从你的会议中自动抽取的联系人、事实、待办与画像摘要。
• 设备与连接数据：配对录音硬件的标识符，及用于同步的蓝牙/WiFi 连接数据。
• 诊断与使用数据：崩溃/性能日志（经阿里云 EMAS）与最小化使用埋点。与你的查询相关的埋点仅存储单向 SHA-256 哈希，绝不存储查询明文。
• 位置：我们不收集你的地理位置。定位权限仅供操作系统做蓝牙/WiFi 扫描以发现你的录音设备。

3. 用途与合法性基础

• 提供服务（录音、转写、构建并回想你的记忆）：履行合同。
• 用 AI 处理你的内容（见 §4）：你的同意。
• 保障服务安全、诊断崩溃并改进服务：我们的正当利益 / 必要时你对分析的同意。
• 管理你的账户与注销请求：法律义务与合同。

4. AI 处理与第三方子处理者（重要）

为转写录音并提供 AI 助手，你的录音、转写文本与 AI 提问会被发送给第三方 AI 与云服务商处理，包括：

• Google（Gemini API）——转写与/或 AI 生成，处理可能在英国/欧洲经济区境外的 Google 服务器进行。
• DeepSeek——AI 生成。
• MiniMax——语音合成。
• 阿里云——对象存储（录音）、短信验证码、崩溃/性能诊断（EMAS）。

我们在此类处理前取得你的明示同意。我们不出售你的数据，也不将其用于广告。

5. 跨境传输

当数据在英国/EEA 境外处理（如 Google 做 AI 处理）时，我们依据标准合同条款（SCC）/ 英国国际数据传输附录（UK IDTA）等适当保障措施。详情可联系我们索取。

6. 存储与安全

录音与内容存储于阿里云（英国用户使用英国地域），我们采取访问控制与传输加密。没有任何方法是 100% 安全的。

7. 留存与账户注销

你可在 App 内（设置 → 注销账户）注销整个账户：提交后账户立即冻结、服务不可用；15 天冷静期内重新登录并确认即可恢复；逾期未恢复，你的全部数据将被永久删除，邮箱/手机绑定随之释放。诊断与埋点日志一并删除。我们仅在提供服务或履行法律义务所需的期限内保留数据。

8. 你的权利（UK GDPR）

你有权访问、更正、删除、限制或反对处理、数据可携，并可随时撤回同意（含对 AI 处理的同意——撤回后 App 将无法运作）。你可向英国信息专员办公室（ICO，ico.org.uk）投诉。行使权利请联系：support@heraai.co。

9. 录到他人

Hera 可录制可能包含他人声音的会议。录制他人前，你有责任自行取得你所在司法辖区法律要求的同意。

10. 儿童

Hera 不面向 16 岁以下儿童，我们不会有意收集其数据。

11. 变更

我们可能更新本政策，新版本将发布于 https://api.heraai.co/legal/privacy-zh 并标注新的生效日期。

12. 联系

珠海跃嘉竣科技有限公司，support@heraai.co。